Les Produits sont livrés par un transporteur indépendant, selon le choix du Client, soit en Point Relais (sous réserve de l'acceptation du colis par le Point Relais sélectionné), soit à l'adresse mentionnée par le Client de la Commande, dans un délai indiqué sur la page de validation de commande.
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine ou dans les zones suivantes :
A remplir
Les frais de Livraison applicables à la commande sont ceux précisés lors de la finalisation de la Commande et sont acceptés par la validation de la Commande. Des droits de douane et autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles et seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.
Le transfert des risques de perte et de détérioration s’y rapportant, ne sera réalisé qu’au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés aux moment de la remise du bien au transporteur.
Les livraisons interviennent dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés à l'adresse indiquée par le Client, en France métropolitaine, lors de la Commande sur le Site. Conformément à la date limite de livraison indiquée sur le Site, Lili Lala s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.
Toutefois, si un ou plusieurs Produits ne pouvaient être livrés dans le délai initialement annoncé, un email sera adressé au Client pour l'informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison.
Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 5 jours ouvrés après la date indicative de livraison, pour toute raison autre que la fore majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la Consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Il lui appartient donc de vérifier que cette adresse ne contient pas d’erreur. En cas d'impossibilité d'effectuer la Livraison à cause d'une adresse de livraison erronée, aucune ré-expédition ne pourra être faite et le client sera remboursé dans un délais de 14 jours à compter de la réception de la Commande par Lili Lala.
Lili Lala ne pourra être tenu responsable si l’adresse communiquée par le Client est erronée, empêchant ou retardant ainsi la livraison.
Le Client est tenu de vérifier l'état des Produits livrés, leur conformité à la Commande passée et que le colis est scellé et non endommagé. Il dispose de 14 jours à compter de la Livraison pour formuler des réclamations par email à bonjour@lililala-paris.com, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (dont photos). Passé ce délai, et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront considérés conformes et acceptés par le Client. A ce titre, aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
